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被定制家具坑傻了 天价买了三无产品

2015-08-05 09:41 来源:腾讯大湘网家居频道作者:秩名

被定制家具坑傻了 天价买了三无产品

【岳阳资讯网】家具作为家庭装饰的重要组成部分,越来越受到市民的关注,特别是消费能力较强的群体,买上万元一件的家具,已屡见不鲜,有的家庭不惜花几十万,私人定制进口家具。与此同时,相关投诉也越来越多。

近日,消费者顾小姐在一家外国品牌家具代理公司,花24.8万元的高价,定制了一套厨房整体橱柜。公司当时承诺:家具是在意大利原产地定制的。因要提前定制,所以要提前半年将全部款项支付给国外公司。于是,她就提前将全款支付。

不料,盼望已久的原装家具送到她家时,她一下子傻了眼:所谓的原装进口家具,与想像中的整件家具相去甚远:包装上没有外文,也没有原装进口的中文说明;甚至连正规的商标、产地和厂名也没有。商标和条形码都是复印件,更匪夷所思的是,条形码显示的号码,竟然不是意大利的!

顾小姐在维权之路上苦苦挣扎,工商部门却说搞不清楚天价家具到底是不是进口的,所以无从下手。商家也表示:由于家具是私人定制的,退货也有一定的难度,这让消费者有点难以接受。双方为此仍在僵持。

定制家具是现在装修的新潮流,许多消费者追求装修个性化而选择“定制”,那么我们到底该如何选择定制家具呢?

1、购买定制家具之前先去各卖场看风格、款式、做工、配件,考察环保程度,对比五金件。心里要对自己想要的定制家具有一个很好的雏形。

2、即使是定制家具也应该选择大品牌,现在许多品牌橱柜家私都有定制服务。也建议大家多去选择像居然之家、红星美凯龙等实体店面购买。因为售后一旦出现问题,就算厂家推诿不管,我们还可以求助于所购买的建材商场,像居然和红星对入驻的商家都是有一定约束的,这样我们就多了一层保障。

3、定制家具送来的时候,提前问一下是什么样的车送。即使再忙也尽量找时间亲自留在家里验货,如果有问题当时协商解决办法,最好能落实到文字,再写清楚什么时间之前给予解决,并请对方送货的工人签个字。

4、安置新家毕竟是件喜事,我们的最终目的是保障自己的利益,解决好问题,能不生气的还是尽量别生气,但是对待不讲理的企业,还是要理智地去找个讲理的地方把道理讲清楚,我们不占商家的便宜,商家也不许欺负我们。适时保存证据,拿起法律的武器保护自己的权益。